Centro de ayuda | Soporte y preguntas frecuentes de DR.VEGAN

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Pedido y Entrega

¿Cuanto cuesta el envío?

Todos los pedidos en el Reino Unido superiores a 20 £ se envían GRATIS por Royal Mail. También ofrecemos envío exprés por mensajería.

Los pedidos inferiores a £20 conllevan un coste de envío de £3,50.

Los suplementos DR.VEGAN® están envasados ​​en bolsas respetuosas con el medio ambiente que llegan a su buzón.

¿Tienes alguna pregunta sobre la entrega? ¡Escríbenos a [email protected]!

¿Cuando recibiré mi pedido?

Nuestro servicio de suscripción garantiza que nunca te quedarás sin tus vitaminas esenciales y las recibirás en tu buzón cada mes. Puedes cambiar, retrasar, pausar o cancelar tu envío en cualquier momento.

Nuestros pedidos se envían por Royal Mail con seguimiento en 48 horas y llegan en un plazo de 3 a 5 días laborables.

En períodos en los que experimentamos una demanda excepcionalmente alta, las entregas pueden demorar más.

Los envíos internacionales varían según el país del pedido y pueden tardar entre 10 y 21 días laborables en entregarse.

¿Tienes alguna pregunta? Contacta con nuestro equipo en [email protected]

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Nuestro servicio de suscripción flexible le permite pausar, reprogramar o cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se procese y envíe. Procesamos los pedidos de suscripción 4 días antes de la fecha de entrega programada para garantizar que nunca se quede sin existencias.

Para pedidos nuevos o únicos, una vez realizado el pedido, lamentablemente no se puede modificar ni cancelar. Esto incluye cambiar la dirección de entrega o el método de pago, o cambiar de producto.

¿Tienes alguna pregunta? Contacta con nuestro equipo en [email protected]

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Aceptamos devoluciones de cualquier bolsa sin abrir y latas de pastillas DR.VEGAN dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso.

Lea nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

¿Tiene alguna pregunta sobre devoluciones? Contacte con nuestro equipo en [email protected]

Información sobre alergias

¿Los suplementos DR.VEGAN® están libres de alérgenos?

Sí, los suplementos DR.VEGAN están libres de alérgenos, incluidos:

• Trigo, gluten, leche, lácteos, lactosa, soja

• Azúcar, almidón

• Apio

• Crustáceos, como camarones, cangrejos y langostas.

• Gluten y cereales que contienen gluten, incluidos el trigo (como la espelta, el khorasan), el centeno, la cebada y la avena.

• Huevos

• Pez

• Lupino

• Moluscos, como mejillones y ostras.

• Frutos secos de mostaza, incluidas almendras, avellanas, nueces, nueces de Brasil, anacardos, nueces pecanas, pistachos y nueces de macadamia.

• Nueces y cacahuetes

• Semillas de sésamo

• Soja

• Dióxido de azufre y sulfitos

• Sin OGM

• Y libre de conservantes, saborizantes, colorantes y edulcorantes artificiales.

¿Tienes alguna pregunta? Contacta con nuestro equipo en [email protected]

¿Los suplementos DR.VEGAN® no contienen gluten?

Sí. Todos los suplementos DR.VEGAN® no contienen gluten.

¿Los suplementos DR.VEGAN® no están modificados genéticamente?

Sí, todos los suplementos DR.VEGAN® no están modificados genéticamente.

VEGAN

VEGETARIAN

GLUTEN-FREE

ALLERGEN-FREE

ZERO-ADDITIVES

DAIRY-FREE

LACTOSE-FREE

NON-GMO

HALAL

KOSHER

KIND ON STOMACH

EASY TO SWALLOW

¿Puedo romper la cápsula si no puedo tragarla?

Sí, una de las grandes ventajas de nuestras cápsulas es que puedes abrirlas y añadirlas a tus comidas y bebidas, sin afectar la eficacia de tus suplementos. Los suplementos de nuestra gama que no recomendamos son nuestros prebióticos y probióticos, Gut Works®, Skin Saviour®, HeartPro®, pH Hero®, Women's ProMulti, Men's ProMulti y GastroAid, que se recomienda tomar en ayunas hasta 20 minutos antes o después de una comida caliente.

Apoyo nutricional

Calidad sin concesiones

Formulados por nutricionistas expertos, nuestros suplementos se elaboran en el Reino Unido por fabricantes especializados certificados por BRCGS, GMP y la FDA de EE. UU. DR.VEGAN® es miembro de la HFMA (Asociación de Fabricantes de Alimentos Saludables) y la Vegan Society, y algunas fórmulas están certificadas por Informed Sport para su uso por atletas profesionales.

 

Cesta

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Nuestro nutricionista virtual está aquí para ayudarle.

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