Lo que dicen nuestros clientes...
" La entrega más rápida jamás realizada."
" Hacer el pedido fue fácil y la entrega fue como se indicó".
" Entrega rápida y nos mantuvieron informados en todo momento. "
Todos los pedidos del Reino Unido superiores a £20 se envían GRATIS a través de Royal Mail y se entregan en su buzón.
Los pedidos inferiores a £20 conllevan un coste de envío de £3,50.
Realizamos envíos al Reino Unido, Europa y al resto del mundo. Entregamos nuestros suplementos de origen natural y vegetal en envases sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.
Si te suscribes, elige la frecuencia con la que quieres recibir tus suplementos, desde cada 28 hasta cada 65 días, y nos encargamos de que nunca te quedes sin ellos.
*Lunes a viernes: Todos los pedidos recibidos después de las 15.00 horas GMT se enviarán al día siguiente.
*Sábados: Todos los pedidos recibidos después de las 11.00 horas GMT se enviarán el lunes.
Los envíos estándar en pedidos superiores a £20 son GRATUITOS y llegan en un plazo de 3 a 5 días laborables a través de Royal Mail.
Los pedidos inferiores a £20 tienen un Gastos de envío: £3,50.
También ofrecemos una opción de envío exprés con seguimiento para pedidos recibidos antes de las 15:00 h GMT:
*Los envíos exprés con seguimiento llegan en 1-2 días laborables por mensajería. Los pedidos con envío exprés recibidos después de las 15:00 GMT se enviarán al día siguiente.
Los envíos estándar en pedidos superiores a £20 son GRATUITOS y llegan en un plazo de 3 a 5 días laborables a través de Royal Mail.
Los pedidos inferiores a £20 tienen un Gastos de envío: £3,50.
También ofrecemos una opción de envío exprés con seguimiento para pedidos recibidos antes de las 15:00 h GMT:
*Los envíos exprés con seguimiento llegan en 1-2 días laborables por mensajería. Los pedidos con envío exprés recibidos después de las 15:00 GMT se enviarán al día siguiente.
*Tenga en cuenta que no se garantiza la entrega exprés a los siguientes códigos postales y áreas: la mayor parte de las Tierras Altas de Escocia, cualquier área remota, incluidos casi todos los códigos postales AB, IV, KW, LA, PA, PH, BT, CA18 - CA27, HS1 - HS9, IM, TR21 - TR25, ZE.
Los pedidos desde direcciones en España y Portugal se envían desde Portugal.
Los envíos estándar a España y Portugal en la península tardan entre 1 y 3 días laborables. Los envíos a islas tardan entre 3 y 5 días laborables.
Los gastos de envío son los siguientes:
Actualmente no realizamos envíos a Madeira ni a las Azores.
Para todos los pedidos a Europa (excepto España y Portugal), se cobrará una tarifa de envío acorde con nuestros gastos de envío:
*Entrega en un plazo de 5 a 10 días laborables, sujeto al despacho de aduanas. Es posible que deba abonar cargos aduaneros adicionales para recoger/recibir su pedido. Las políticas y cargos aduaneros varían según el país.
No realizamos envíos a EE.UU.
Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra. Su pedido podría estar sujeto a cargos aduaneros adicionales que deberá abonar al recibirlo.
Tenga en cuenta:
Todos los plazos de entrega indicados se refieren al día del envío, no al día del pedido, que puede variar. Algunos envíos internacionales pueden tardar hasta 28 días en llegar debido a trámites aduaneros y arancelarios del país correspondiente, que escapan a nuestro control.
Debido a las regulaciones de ingredientes, hay algunos productos que no podemos enviar a ciertos países, incluidos Corea del Sur, Japón y Hong Kong.
Todas las mercancías enviadas a países de la Unión Europea ya tienen el IVA correspondiente incluido automáticamente en nuestra web.
Los gastos de aduana son independientes del IVA y varían según el país. Es posible que deba abonar gastos de aduana adicionales antes de que se le entregue su pedido.
Todos los pedidos se envían a través de la empresa de mensajería que elijamos. Podemos cambiar la empresa de mensajería sin previo aviso, aunque el nivel de servicio siempre será equivalente. Los pedidos estándar se envían normalmente por Royal Mail y los exprés por DPD o un servicio prioritario de Royal Mail. Todos los pedidos internacionales se envían por Royal Mail, DPD o DHL Express.
Siempre nos esforzamos por enviar los pedidos lo antes posible, pero puede haber retrasos durante las temporadas de mayor actividad comercial. Todos los pedidos realizados después del mediodía de lunes a viernes se enviarán el siguiente día laborable; no realizamos envíos los fines de semana. Tenga en cuenta que los primeros pedidos con una dirección de entrega diferente pueden tardar más en procesarse. Le recomendamos que envíe todos los primeros pedidos a su dirección de facturación o dirección comercial. Tenga en cuenta que si ha realizado un pedido que incluye un artículo en preventa, el pedido completo se enviará cuando todos los artículos estén disponibles.
Si no dispone de buzón y se encuentra fuera de su domicilio cuando se intente la entrega, nuestro mensajero le entregará una tarjeta en la puerta para que pueda reprogramar la entrega o recoger el pedido en el depósito o la oficina de clasificación. El mensajero se reserva el derecho de intentar la entrega a un vecino cercano en lugar de volver a entregarlo al día siguiente. DR.VEGAN LTD se reserva el derecho a cobrar la tarifa de envío completa correspondiente al reenvío si el artículo nos es devuelto porque el cliente no pudo recibirlo por cualquier motivo.
Algunos pedidos pueden tener un coste de envío adicional si requieren envío por mensajería. En ese caso, se le informará antes del envío.
Los pedidos que se envían con seguimiento y firma se envían de esta forma para mayor seguridad. Si el destinatario decide dejar el paquete en un lugar seguro o sin firmar, esto es responsabilidad exclusiva del destinatario. Si el paquete se pierde posteriormente, nosotros, como remitentes, no nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño del mismo.
Los artículos devueltos por mensajería se añadirán de nuevo a nuestro stock y se le abonará el importe total de su pedido, menos el cargo que nos cobre el mensajero por la devolución. Deberá realizar el pedido de nuevo para que se le reenvíen los artículos.
Por favor, revise cuidadosamente las direcciones de entrega y facturación antes de confirmar su pedido, ya que esto podría provocar que este sea rechazado o que se envíe a una dirección incorrecta. Si un cliente introduce una dirección incorrecta en su pedido, lo que provoca que el paquete se entregue incorrectamente, no nos responsabilizaremos de dicho paquete; es decir, el cliente deberá intentar recuperarlo por su cuenta, asumiendo los gastos.
Todos los errores de entrega deben notificarse en el plazo de 1 día a partir de la fecha de entrega. Todos los pedidos se someten a un riguroso sistema de control antes de ser empaquetados y salir de nuestro almacén. Si es cliente del Reino Unido y no ha recibido su pedido en un plazo de 10 días a partir de la fecha de envío, deberá notificarnos en ese plazo. Si nos notifica después de ese plazo, no nos responsabilizaremos de su ubicación y, en caso de pérdida o robo, es posible que no podamos reclamar el paquete.
Si recibió su paquete en mal estado o dañado, o si faltan artículos, conserve el embalaje exterior para que podamos recogerlo y enviarlo a nuestros mensajeros para su revisión. Al entregar el paquete dañado, debe firmarlo como "dañado". Siempre que sea posible, firme con la palabra "dañado + su nombre" en la casilla de firma. Es posible que le pidamos que nos envíe fotos del embalaje o del producto dañado. Esto nos ayuda a garantizar que el problema se solucione de forma rápida y eficiente, y en ocasiones puede ser suficiente en lugar de recoger el producto o el embalaje.
Su cesta de la compra está vacía. ¿Necesita ayuda?
Nuestro nutricionista virtual está aquí para ayudarle.
Subtotal
£0.00
Shipping and taxes calculated at checkout.
